30日間の無料トライアルが終わるとどうなりますか?
すべてのモジュールを30日間無料でご利用いただけます。クレジットカードは不要なので、初日から実際の業務データで運用を始められます。トライアル期間中は、コーチとMirandaのAI利用枠はスターター相当です。有料プランに移行すると、席ごとにより大きな月間利用枠が追加されます。ご契約いただく場合、Proは1アクティブ席あたり月額$19.99で、月次請求となります。ご契約いただかない場合、組織は読み取り専用モードになりますが、すべてのデータの閲覧とエクスポートは引き続き可能で、書き込みが停止した状態のまま、少なくとも90日間はデータの取得とエクスポートが可能です。年間契約や縛りはないため、実際にご利用いただいた月の分だけをお支払いいただきます。
いつでも解約できますか?
はい。Proはいつでも解約可能で、縛りや長期契約はなく、解約による違約金もありません。解約は現在の請求期間の終了時に反映され、その後は組織が削除されるのではなく読み取り専用モードになります。解約や未払いによってデータが削除されることはありません。サブスクリプション終了後も少なくとも90日間は、データの取得とエクスポートを常にご利用いただけます。組織の削除はいつでもご依頼いただけます。その90日間を過ぎたデータは当社の裁量で削除の対象となりますが、実際にはそれより長く保持することが多くなっています。私たちは、解約が痛みを伴うからではなく、週次のループがうまく機能しているからこそ、お客様に残っていただきたいと考えています。
AI利用の課金はどのように行われますか?
Proの各席には、コーチとMirandaのAI利用枠が含まれています。標準設定では、組織がその利用枠に達するとAI機能が一時停止するため、管理者が超過分の課金を有効にしない限り、超過料金が発生することはありません。この設定を有効にした場合、追加利用分はサブスクリプションを通じて、当社の実費に少額のマージンを加えた金額で課金されます。含まれる利用枠を超えてAIを利用できるかどうかは、常にお客様がコントロールできます。
Ninety、Bloom、スプレッドシートからの移行はサポートしてもらえますか?
はい、これはオンボーディングの一環です。Ninety.io、Bloom Growth、あるいは現在お使いのスプレッドシートから、ビジョンプラン、四半期の優先事項、ライブスコアカード、責任分担図のインポートをサポートしますので、空のワークスペースではなく実際の業務データからスタートできます。ほとんどのチームは、最初の1週間以内に自社の実データでWhitewater上の最初の本番パルスミーティングを実施しており、これはどんなデモよりも多くの疑問に答えてくれる傾向があります。特殊な運用をされている場合は、現在お使いの仕組みを教えてください。ご契約前にマッピングいたします。