利用規約

01 本サービスについて

Whitewater OSは、プロジェクトとタスク、構造化された会議、スコアカードと指標、目標と優先事項、組織図、定例業務、AIによる支援機能など、事業運営のためのマルチテナント型サブスクリプションソフトウェアサービスです。当社が本サービスをホスティングおよび運用し、お客様および承認済みユーザーはインターネット経由でこれを利用します。当社は、随時、機能の改善、追加、または変更を行う場合があります。当社は、サブスクリプション期間中、事前の通知なく、お客様の有料プランの中核機能を重大に低下させることはありません。

02 アカウントおよびセキュリティ

本サービスを利用するには、メールアドレスの認証を完了したアカウントが必要です。サインインには、メールアドレスとパスワード、対応するIDプロバイダー（Google、Microsoft、またはGitHub）、またはパスキーをご利用いただけます。お客様は、以下に同意するものとします。（a）正確な登録情報を提供し、常に最新の状態に保つこと、（b）認証情報を秘密に保ち、アカウントを他人と共有しないこと、（c）自身のアカウントの下で行われた行為について責任を負うこと、（d）不正利用の疑いがある場合は速やかにsupport@whitewaterintelligence.comまで通知すること。当社は、セキュリティ上重要な操作の前に再確認を求める場合があります。本サービスを利用するには16歳以上である必要があります。

03 組織および管理者の権限

各ワークスペースは1つの組織に帰属します。組織の管理者（本サービスにおいて管理者以上として指定される役割を含みます）は組織を管理し、承認済みユーザーの招待および削除、役割とメンバーごとの権限の設定、機能の設定、サブスクリプションの管理、組織のデータのエクスポートを行うほか、組織をアーカイブ（削除）することができます。

組織のメンバーとして本サービスを利用することにより、お客様は以下を承諾するものとします。（a）当該組織のワークスペース内でお客様が作成したコンテンツは、組織の業務記録であり、組織が管理するものであること。（b）組織の管理者は、本サービスの権限モデルに従い、ワークスペースのコンテンツにアクセス、変更、エクスポート、および削除できること。（c）お客様のメンバーシップが終了した場合であっても、組織はその記録を保持し、プライバシーポリシーに記載のとおり、お客様の個人的な身元情報を削除できること。

顧客は、承認済みユーザーによる本規約の遵守、および顧客とその承認済みユーザーが本サービスに入力するデータの適法性について責任を負います。

04 サブスクリプション、トライアル、および請求

4.1 トライアル。 新規の組織には、Proプランの30日間無料トライアルが提供されます。開始にあたり、お支払い方法の登録は不要です。トライアル期間中にサブスクリプションに登録した場合、有料サービス（および請求）はチェックアウトの完了と同時に開始します。トライアルが終了してもサブスクリプションに登録されていない場合、組織は読み取り専用モードに移行します。既存のデータは引き続き閲覧およびエクスポートが可能ですが、サブスクリプションが有効になるまで変更は無効化されます。当社は、サブスクリプション未登録または未払いを理由にデータを削除することはありません。

4.2 プランおよび料金。 Proプランは1シートあたり月額19.99米ドルです（現行の料金は、チェックアウト画面および製品の請求設定に常に表示されます）。シートとは、お客様の組織の有効なメンバーを指します。サブスクリプションの数量は、チェックアウト時点の実際のメンバー数に基づいて設定され、メンバーシップの変更に応じて更新されるため、請求書には実際のシート数が反映されます（サイクル途中の変更は、当社の決済処理事業者により日割り計算される場合があります）。エンタープライズプラン（SLAおよびカスタム条件を含みます）については、営業担当までお問い合わせください。エンタープライズ契約が本規約と矛盾する場合、エンタープライズ契約が優先します。

4.3 決済処理。 すべてのお支払いは、Stripeがホストするチェックアウトおよび請求ポータルのページを通じてStripeにより処理されます。お客様のカード情報はStripeに直接提供され、当社のサーバーに送信されることはありません。お客様は、サブスクリプションおよび同意済みの従量課金分について、継続的な請求を承諾するものとします。適用される税金については、必要な場合に加算され、お客様がその負担について責任を負います。

4.4 従量制のAI利用。 各プランには、AI利用枠（製品の請求設定に記載）が含まれます。既定では、組織が含まれる利用枠に達すると、AI機能は停止します。組織の管理者が超過分の課金を明示的に有効化しない限り、超過利用分が請求されることはありません。超過課金が有効化されている場合、利用枠を超えた利用は利用イベントごとに計測され、製品に記載された料金で、後払い方式によりStripeを通じて請求されます。当社は、本サービスを保護するため、プラットフォームレベルの利用制限を適用する場合があります。正当な理由によりこれを超える必要がある場合は、当社までご連絡ください。

4.5 料金の変更。 当社は、組織の管理者に対し少なくとも30日前の通知を行った上で、料金または含まれる利用枠を変更する場合があります。変更は、通知期間経過後の次回の請求期間から適用されます。それ以降も本サービスを継続してご利用いただいた場合は、承諾したものとみなされます。料金の変更が遡って適用されることはありません。

4.6 解約および返金。 お客様は、請求ポータルを通じていつでも解約することができます。解約は現在の請求期間の終了時点で発効します。それまでは有料サービスへのアクセスが維持され、その後、組織は読み取り専用モードに移行します。料金は、法律により求められる場合、または当社が単独の裁量により返金を選択する場合を除き、返金されません（期間の一部についての日割り返金は行いません）。既に発生した従量課金分は、解約の有無にかかわらず請求されます。

4.7 未払い。 お支払いに失敗し、その状態が是正されない場合、組織は読み取り専用モードに移行します。当社は未払いを理由にデータを削除することはなく、削除は第11項に記載する場合にのみ行われます。

05 許容される利用

お客様は、以下の行為を行わず、また第三者に行わせないものとします。

• 違法、権利侵害的、名誉毀損に当たる、または第三者の権利（プライバシー権および知的財産権を含みます）を侵害するコンテンツを、本サービスを利用して保存、送信、または処理すること。
• マルウェアの開発または送信、フィッシング行為、または詐欺行為のために本サービスを利用すること。
• 本サービスの脆弱性を探索、スキャン、もしくは検証すること、認証もしくはテナント分離を回避すること、または他の組織のデータにアクセスすること。
• AI機能を悪用すること。これには、利用制限または安全対策の回避を試みること、違法もしくは有害なコンテンツを生成するために利用すること、または基盤となるモデルに適用されるAnthropicの利用ポリシーに違反する形で利用することを含みます。
• 自組織のエクスポート機能を通じる場合を除き、本サービスからデータをスクレイピング、収集、または一括抽出すること。
• 本サービスを第三者に再販、サブライセンス、貸与すること、または業務受託サービスとして提供すること、あるいは競合製品の構築のために利用すること。
• 本サービスの運用を妨害すること、またはそのインフラに不合理な負荷をかけること。
• 自身の身元または所属について虚偽の表示をすること、または（招待や通知メールを含む）本サービスの機能を通じてスパムもしくは迷惑メッセージを送信すること。

当社は、本項への違反、セキュリティ上のリスク、または法的な要請に対応するために合理的に必要な場合、（承認済みユーザーまたは組織の）アクセスを停止することがあります。実務上可能な場合には、お客様にその旨を通知し、速やかにアクセスを回復できるよう協力します。

06 顧客コンテンツおよび知的財産

6.1 お客様のコンテンツ。 お客様と当社との間では、顧客が、顧客およびその承認済みユーザーが本サービスに提出するすべてのデータ、ファイル、およびコンテンツ（以下「顧客コンテンツ」）を所有します。お客様は当社に対し、本サービスの提供、安全確保、およびサポートに必要な範囲に限り、顧客コンテンツをホスティング、保存、処理、送信、および表示するための限定的かつ非独占的なライセンスを付与します（これには、プライバシーポリシーに記載する再委託先を通じた処理、たとえばAI機能利用時のAnthropicへのAI機能コンテンツの送信を含みます）。当社は、顧客コンテンツについて上記以外の権利を取得することはなく、広告目的またはAIモデルの学習のためにこれを利用することもありません。

6.2 当社の知的財産。 当社は、本サービス、そのソフトウェア、デザイン、およびドキュメント、ならびに関連するすべての知的財産を所有します。当社は顧客に対し、本規約に従い、サブスクリプション期間中、その承認済みユーザーが本サービスにアクセスし利用するための、限定的、非独占的、かつ譲渡不可能な権利を付与します。本規約に明示的に定める場合を除き、いかなる権利も付与されません。

6.3 フィードバック。 ご提案やフィードバックをお送りいただいた場合、お客様は当社に対し、これを制限なく、かつお客様に対する義務を負うことなく利用できる、永続的、取消不能、かつロイヤリティフリーのライセンスを付与するものとします。（製品内でのAI回答に対する評価は、本項におけるフィードバックに該当します。）

6.4 エクスポート。 組織の管理者は、（読み取り専用モードを含め）組織のデータにアクセス可能である限り、いつでも本サービスから当該データをエクスポートすることができます。

6.5 広報活動。 当社は、顧客が提供するブランドガイドラインに従い、顧客の名称およびロゴを当社の顧客一覧やマーケティング資料に掲載することがあります。顧客は、support@whitewaterintelligence.comへの通知により、いつでもこの許可を撤回することができます。撤回は将来に向かって適用されます。当社は速やかに新たな利用を停止し、商業上合理的な期間内に当社ウェブサイトおよびデジタル上の顧客一覧から顧客の情報を削除しますが、既に配布済みの資料の回収までは義務付けられません。

07 AI機能

本サービスには、Anthropicが提供する大規模言語モデルを基盤とするAI機能（AIアシスタントおよびコーチのペルソナ）が含まれます。お客様は、以下を理解し、同意するものとします。

• AIの出力は情報提供を目的とするものであり、専門家によるアドバイスではありません。自信を持っているように見えても、不正確、不完全、または古い内容である場合があります。これは、経営、法律、財務、税務、医療その他の専門的なアドバイスに該当するものではなく、いかなる出力によってもアドバイザーと依頼者の関係が生じることはありません。AIの出力を評価すること、およびそれに基づく判断や行動については、お客様が責任を負うものとします。
• AIアシスタントは、リクエストを行ったユーザー自身の権限の範囲内で動作し、ワークスペースのデータを変更する前には明示的なユーザーの確認を必要とします。お客様が確認した変更について、お客様が責任を負います。
• AIにより生成された出力は、他のユーザー向けに生成された出力と類似する場合があります。お客様向けに生成された出力について当社が何らかの権利を有する場合、当社は、基盤となるモデルに適用されるAnthropicの規約に従い、当該権利を顧客に譲渡します。
• AIの利用は、お客様のプランに定める利用枠、第4.4項の従量課金ルール、および合理的なプラットフォームの制限の対象となります。
• AI機能に送信されたコンテンツは、プライバシーポリシーに記載のとおり処理されます。

08 第三者のサービス

本サービスは、決済のためのStripe、ソーシャルサインインを選択した場合のGoogle、Microsoft、またはGitHubなど、第三者のサービスと連携します。第三者のサービスのご利用には、当該プロバイダー自身の規約およびプライバシーポリシーが適用されます。当社は第三者のサービスについて責任を負いませんが、プライバシーポリシーに記載のとおり、当社の再委託先によるお客様のデータの取り扱いについては責任を負います。

09 可用性およびサポート

当社は、冗長化されたマルチリージョンのデータベースインフラ、継続的な監視、およびアラート体制を含め、商業上合理的な技能と注意をもって本サービスを運用します。ただし、Proプランはサービスレベル契約（SLA）なしで提供されます。当社は、中断のない稼働またはエラーのない稼働を保証するものではなく、計画的または緊急のメンテナンスにより停止が生じる場合があります。契約上の稼働率保証（SLA）は、営業担当への問い合わせによりエンタープライズプランでご利用いただけます。

サポートは、support@whitewaterintelligence.comおよび製品内のヘルプ機能・サポートチケット機能を通じて、通常の営業時間内に、商業上合理的な範囲で英語により提供されます。

10 契約期間、停止、および解約

10.1 契約期間。 本規約は、お客様が最初に同意した時点から適用され、お客様がアカウントまたは有効な組織を有する間、継続して適用されます。

10.2 お客様による解約。 お客様は、いつでもサブスクリプションを解約し（第4.6項）、組織を削除し（第11項）、またはアカウントの消去を依頼する（プライバシーポリシー第9項）ことができます。

10.3 当社による解約または停止。 当社は、以下の場合にアクセスを停止または終了することができます。（a）通知から14日以内に是正されない本規約の重大な違反があった場合（是正不能な違反、または法的リスクもしくはセキュリティ上のリスクを生じさせる違反（第5項の違反を含みます）については直ちに）。（b）法律により求められる場合。（c）本サービスを全面的に廃止する場合（少なくとも90日前の通知およびエクスポート機能の提供を伴います）。未払いについては、解約ではなく読み取り専用モード（第4.7項）により対応します。

10.4 解約の効果。 その性質上存続すべき条項（発生済みの料金に関する第4項、ならびに第6項、第7項、第12項、第13項、第14項、第16項、および第17項を含みます）は、解約後も存続します。

11 解約後のデータの保持および削除

当社は、自動的なスケジュールに基づいて組織のデータを削除することはありません。削除は、顧客からの明示的な依頼があった場合、または解約後に以下のとおり当社の裁量により行われます。お客様のサブスクリプションが終了した場合、または（顧客自身の削除依頼による場合を除き）契約が終了した場合、組織のデータは、解約後少なくとも90日間、（読み取り専用モードで、エクスポート可能な状態で）復元可能な状態に維持されます。この90日間を超えた後は、当社の裁量によりいつでも組織のデータが削除される可能性があります。当社は削除のスケジュールをお約束するものではなく、データは当社が削除するか、顧客から削除の依頼があるまで保存される場合があります。当社が本サービスを全面的に廃止する場合は、第10.3項に定める通知およびエクスポートの期間が適用されます。

組織の管理者が組織を削除した場合、30日間の復元期間が適用され、この期間の経過後、組織のデータ（データベースの記録、アップロードされたファイル、およびAI処理用のファイル）は、プライバシーポリシーに記載のとおり完全に削除される対象となります。上記の90日間の保証は、顧客が当社に削除を依頼したデータには適用されません。当社は、プライバシーポリシーに記載のとおり、請求、監査、および法令遵守に関する記録を保持する場合があります。

12 保証の否認

本サービスは「現状有姿」および「提供可能な範囲」で提供されます。法律により許容される最大限の範囲において、Whitewaterは、商品性、特定目的への適合性、権原、および非侵害についての黙示の保証、ならびに取引過程または取引慣行から生じるいかなる保証を含め、明示または黙示を問わずすべての保証を否認します。当社は、本サービスが中断されないこと、エラーがないこと、または安全であること、不具合が是正されること、あるいはAIの出力が正確または信頼できるものであることを保証しません。一部の法域では、特定の保証の否認が認められない場合があり、その場合、上記の一部はお客様に適用されないことがあります。

13 責任の制限

法律により許容される最大限の範囲において、（a）いずれの当事者も、間接的、付随的、特別、結果的、または懲罰的損害、あるいは逸失利益、収益の喪失、営業権の喪失、またはデータの喪失（当社が明示的に負うデータ削除義務を除きます）について、そのような可能性を助言されていた場合であっても、責任を負いません。また、（b）本規約または本サービスに起因または関連して生じる各当事者の総責任額は、（i）請求の原因となる事象の発生前12か月間に顧客がWhitewaterに支払った料金、または（ii）100米ドル（$100）のいずれか高い方の金額を超えないものとします。

上記（b）の上限は、顧客の支払義務、第14項に基づく当事者の補償義務、または当事者の重過失、故意の不正行為、もしくは相手方当事者の知的財産権の侵害には適用されません。これらの制限は、責任の根拠となる法理を問わず適用され、救済手段がその本質的な目的を達成できない場合であっても適用されます。一部の法域では、特定の責任制限が認められない場合があり、その場合、上記の一部はお客様に適用されないことがあります。

14 補償

顧客は、以下から生じる第三者の請求、およびそれに起因する損害、費用、ならびに合理的な弁護士費用について、Whitewaterおよびそのメンバー、役員、および従業員を防御し、補償し、免責するものとします。（a）顧客コンテンツ（第三者の権利を侵害もしくは不正に利用し、または法律に違反するとの主張を含みます）、（b）顧客またはその承認済みユーザーによる、本規約もしくは法律に違反する本サービスの利用、または（c）AIの出力に依拠して行われた判断もしくは行動。当社は、かかる請求について速やかにお客様に通知し、（お客様の費用負担により）合理的に協力します。お客様は、当社の同意なく当社に義務を課すような形で和解しないことを条件として、選任した弁護士により防御を主導することができます。

15 本規約の変更

本規約はバージョン管理されており、特定のバージョンへのお客様の同意は本サービス内に記録されます。当社は、本サービスおよび法律の変化に応じて本規約を更新する場合があります。重要な変更については、組織の管理者に対し、メールまたは製品内の通知により少なくとも30日前に通知し、本サービスはサインイン時に更新後の本規約への再同意を求めます。重要な変更が加えられたバージョンにお客様が同意しない場合、本サービスの利用を継続することはできません。その場合の対応方法は、解約（第4.6項）およびデータのエクスポート（第11項）です。重要でない変更（表現の明確化や誤字の修正など）は、公開と同時に効力を生じる場合があり、バージョン履歴にその内容が反映されます。

16 輸出管理および制裁

お客様は、お客様およびお客様の組織が、米国による包括的な制裁の対象となる国もしくは地域に所在せず、その法律に基づいて設立されておらず、また通常居住していないこと、ならびに米国政府の制限対象者リスト（OFACのSDNリストを含みます）に掲載されていないことを保証します。お客様は、米国の輸出管理法または制裁法に違反する形で本サービスを利用、輸出、または再輸出しないものとします。

17 準拠法および紛争解決

17.1 準拠法。 本規約は、抵触法の規定を除き、米国ジョージア州法に準拠します。第17.3項から第17.6項までの解釈および執行には、連邦仲裁法（Federal Arbitration Act）が適用されます。

17.2 まずは当事者間での解決。 仲裁の申立てまたは訴訟の提起に先立ち、申立てを行う当事者は、紛争の内容を記載した書面による通知を送付するものとし、両当事者は30日以内に誠実にその解決を試みるものとします。

17.3 拘束力のある個別仲裁。 第17.4項および第17.5項に定める場合を除き、本規約または本サービスに起因または関連して生じるあらゆる紛争は、米国仲裁協会（American Arbitration Association）が運営する商事仲裁規則（適用可能な場合は迅速仲裁手続を含みます）に基づき、単独の仲裁人による最終的かつ拘束力のある仲裁により解決されるものとします。仲裁地はジョージア州デカルブ郡とし、規則上認められる場合は、審理をビデオ会議により実施することができます。仲裁判断に基づく判決は、管轄権を有するいずれの裁判所においても登録することができます。第17.6項に定める集団訴訟の権利放棄の執行可能性については管轄権を有する裁判所が判断するものとし、それ以外のすべての争点は仲裁人が判断します。

17.4 適用除外。 いずれの当事者も、（a）少額訴訟裁判所の管轄要件を満たす場合には当該裁判所に個別の請求を提起すること、および（b）自己の知的財産または秘密情報を保護するため、管轄権を有するいずれの裁判所においても差止命令その他の衡平法上の救済を求めることができます。

17.5 30日以内のオプトアウト。 お客様は、本規約に最初に同意してから30日以内に、組織名、アカウントのメールアドレス、および仲裁をオプトアウトする旨を記載の上、support@whitewaterintelligence.com宛にメールを送付することにより、仲裁契約（第17.3項）および集団訴訟の権利放棄（第17.6項）をオプトアウトすることができます。オプトアウトを行っても、本規約の他の条項には影響しません。

17.6 集団訴訟の権利放棄。 すべての紛争は、当事者それぞれの個別の立場においてのみ提起されるものとし、集団、併合、または代表訴訟等の手続における原告または集団の構成員としては提起されないものとします。仲裁人は、異なる当事者の請求を併合すること、またはいかなる形態であれ集団訴訟もしくは代表訴訟の手続を主宰することはできません。この権利放棄が特定の請求について執行不能と判断された場合、当該請求（当該請求のみ）は、仲裁ではなく第17.7項に基づき裁判所において進行するものとします。

17.7 裁判手続。 仲裁の対象とならない紛争（当事者が有効にオプトアウトした場合、適用除外に該当する場合、または第17.6項が特定の請求について執行不能と判断された場合）は、ジョージア州デカルブ郡に所在または同郡を管轄する州裁判所または連邦裁判所においてのみ提起されるものとし、各当事者は、これらの裁判所の対人管轄権および裁判地に同意するものとします。各当事者は、法律により認められる範囲において、かかる手続における陪審裁判を受ける権利を放棄します。

18 一般条項

• 完全合意。 本規約、プライバシーポリシー、および（該当する場合は）エンタープライズ契約は、本サービスに関する完全な合意を構成し、これ以前の協議に優先します。顧客の発注書または取引先指定様式に記載された条件は、当社がこれに署名しない限り適用されません。
• 権利義務の譲渡。 お客様は、当社の書面による同意なく本規約上の地位を譲渡することはできません。ただし、合併または実質的にすべての資産の売却に伴う承継人への譲渡であって当社に通知がなされる場合はこの限りではありません。当社は、合併、買収、または資産の売却に関連して本規約上の地位を譲渡することができます。
• 独立当事者。 両当事者は独立した契約当事者であり、本規約は、パートナーシップ、ジョイントベンチャー、または代理関係を生じさせるものではありません。
• 不可抗力。 いずれの当事者も、（インターネットもしくはインフラ事業者の障害、天災、戦争、または政府の行為を含む）自己の合理的な支配を超えた事由による遅延または不履行について、支払義務を除き、責任を負いません。
• 通知。 当社は、組織の管理者のアカウントのメールアドレス宛または製品内の通知により通知を行います。お客様は、support@whitewaterintelligence.com宛に通知を行うものとします。メールによる通知は、送信時点で効力を生じます。
• 可分性、権利放棄。 ある条項が執行不能とされた場合、当該条項は必要最小限の範囲で修正され、その他の条項は引き続き効力を有します。権利を行使しなかったことをもって、当該権利を放棄したものとはみなされません。
• 見出しおよび要約。 「わかりやすく言うと」の要約は読みやすさのためのものであり、各項の全文が優先されます。

Whitewater Intelligence LLC・2965 Flowers Rd S, Suite 250, Chamblee, GA 30341, USA・support@whitewaterintelligence.com